تلتزم منصة وتطبيق اسألي مامي (Ask a Mamy) بتوفير بيئة رقمية آمنة تماماً للأسر والأمهات والأطفال. نحن نطبق سياسة عدم التسامح المطلق (Zero Tolerance) تجاه أي شكل من أشكال الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (Child Sexual Exploitation and Abuse - CSAE) أو تداول المواد المرتبطة بها (Child Sexual Abuse Material - CSAM).
1. الحظر الصارم والشامل
يُحظر تماماً وبشكل قاطع على أي مستخدم نشر، مشاركة، تداول، تخزين، أو الترويج لأي محتوى ينطوي على:
- أي مواد تنطوي على استغلال جنسي أو اعتداء على الأطفال (CSAM / CSAE) بجميع أشكالها وصورها.
- الاستدراج، التحرش، أو محاولة استغلال القُصّر أو الأطفال بأي وسيلة رقمية أو نصية.
- مشاركة صور أو وسائط تنتهك براءة الأطفال أو خصوصيتهم الجسدية بأي شكل من الأشكال.
2. آليات الإبلاغ داخل التطبيق (In-App Reporting)
نوفر لجميع مستخدمي تطبيق وموقع "اسألي مامي" أدوات فورية وسهلة للإبلاغ عن أي محتوى أو سلوك مشبوه يمس سلامة الأطفال:
- زر الإبلاغ المباشر (Report Button): متاح بجانب كل منشور، سؤال، أو تعليق داخل التطبيق، ويتيح للمستخدمين تصنيف الإبلاغ فوراً لإرساله لفريق الأمان.
- الإبلاغ المباشر عبر البريد الإلكتروني: يمكن التواصل المباشر مع مسؤول سلامة الأطفال عبر البريد الإلكتروني: [email protected] وسيتم الرد واتخاذ الإجراء العاجل فوراً.
3. الإشراف، الحظر، والإجراءات الصارمة
يعتمد تطبيق "اسألي مامي" على نظام متعدد المستويات لحماية المجتمع ومراقبة المحتوى:
- الفحص الآلي: أنظمة ذكاء اصطناعي تفحص النصوص والمحتوى لرصد أي عبارات أو صور مشبوهة ومنع ظهورها تلقائياً.
- الإشراف البشري: فريق مراجعة متواجد لفحص البلاغات وحذف أي محتوى مخالف في غضون دقائق.
- الحظر الدائم والإنهاء الفوري للحساب: يتم إيقاف وحظر أي حساب ينتهك هذه المعايير نهائياً مع حظر الجهاز والـ IP.
4. الإبلاغ للسلطات القانونية والجهات الدولية
امتثالاً للقوانين المحلية والدولية الصارمة لحماية الأطفال:
- تلتزم منصة "اسألي مامي" بالإبلاغ الفوري للجهات والسلطات المختصة والمركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) في حال رصد أي محاولة لتداول مواد استغلال الأطفال.
- نتعاون بشكل كامل مع جهات إنفاذ القانون لحماية الأطفال وملاحقة أي مرتكب لهذه الجرائم الشنيعة قانونياً.
5. مسؤول الاتصال بخصوص سلامة الأطفال (Child Safety Contact)
لأي استفسار، إبلاغ عاجل، أو متابعة تنظيمية بخصوص معايير سلامة الأطفال وسياسات CSAE، يرجى التواصل مع جهة الاتصال المعتمدة:
- البريد الإلكتروني المخصص: [email protected]
- الجهة المطورة: Ask a Mamy Community Safety Team