مرحباً بكِ في منصة وتطبيق اسألي مامي (Ask a Mamy). نحن نلتزم بحماية خصوصيتكِ وبياناتكِ الشخصية بأعلى معايير الأمان والشفافية. توضح هذه الوثيقة ماهية البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ودور ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، بالإضافة إلى إعلانات شبكة Google AdSense وشركائها.
1. من نحن وهوية المنصة
تطبيق ومنصة "اسألي مامي" (المشار إليها بـ "نحن" أو "المنصة") هي منصة رقمية مخصصة للأمهات والأسرة لتبادل الأسئلة والاستشارات التربوية والأسرية بروابط مشفرة وهويات آمنة. موقعنا الإلكتروني الرسمي هو: https://askamamy.com.
2. البيانات والمعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- بيانات تقدمينها طوعاً: مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني عند التواصل معنا عبر نموذج "اتصلي بنا" أو عند التسجيل في النشرة الإخبارية.
- الاستشارات والأسئلة مجهولة الهوية: في تطبيق "اسألي مامي"، يتم تشفير الأسئلة التي تُطرح بهوية مجهولة لحماية خصوصية الأم التامة ومنع ربط الأسئلة بهويتها الحقيقية.
- بيانات التصفح التقنية التلقائية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي قمتِ بزيارتها، والوقت المستغرق في كل صفحة لتحسين تجربة التصفح وحماية المنصة من الهجمات الرقمية.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل التخزين المحلي Local Storage) للأغراض التالية:
- حفظ تفضيلاتكِ الشخصية وتخصيص تجربة التصفح (مثل إعدادات اللغة والوضع البصري).
- تحليل حركة المرور وإحصائيات الزوار لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع مقالاتنا ومحتوانا.
- عرض إعلانات ملائمة عبر شركائنا الإعلانيين المعتمدين.
4. إعلانات Google AdSense وملفات تعريف الارتباط للإعلانات
تستخدم منصتنا شبكة Google AdSense لعرض الإعلانات عند زيارتكِ لموقعنا. يُرجى الانتباه للنقاط القانونية التالية:
- تستخدم شركة Google والشركاء التابعين لها ملفات تعريف ارتباط (مثل ملف تعريف الارتباط DoubleClick DART) لعرض إعلانات للمستخدمين استناداً إلى زياراتهم لموقعنا ومواقع أخرى على شبكة الإنترنت.
- يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ملف تعريف الارتباط DART للإعلانات المخصصة عبر زيارة إعدادات إعلانات Google (Google Ads Settings).
- يمكنكِ أيضاً مراجعة وتعديل تفضيلات الإعلانات لشبكات الإعلانات الأخرى من خلال زيارة موقع مبادرة الإعلانات الشبكية (NAI Opt-out).
5. كيف نستخدم معلوماتكِ
نستخدم البيانات المجموعة فقط للأغراض المشروعة التالية:
- تشغيل وتطوير الموقع وتقديم محتوى عالي الجودة يناسب احتياجات الأمهات.
- الرد على استفساراتكِ ومراسلاتكِ المرسلة عبر صفحة "اتصلي بنا".
- الحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال أو المحتوى المخالف لمعايير المجتمع.
- تحسين أداء خوادمنا وسرعة استجابة صفحات الموقع.
6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكِ الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية مباشرة. قد نشارك بيانات مجهولة الهوية فقط مع مزودي الخدمات التقنية الموثوقين (مثل خدمات الاستضافة السحابية الآمنة، وخدمات التحليلات الإحصائية مثل Google Analytics) بما يتوافق بدقة مع القوانين المعمول بها.
7. حقوقكِ القانونية وحماية البيانات (GDPR & CCPA)
يحق لكِ في أي وقت ممارسة حقوقكِ التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتكِ الشخصية المخزنة لدينا إن وجدت.
- حق التصحيح أو الحذف: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو حذف بياناتكِ نهائياً.
- حق الاعتراض وسحب الموافقة: الاعتراض على معالجة بياناتكِ أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديكِ.
8. أمان وحماية البيانات
نطبق بروتوكولات أمان صارمة وتشفير كامل للاتصال (SSL/TLS عبر HTTPS) لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح عن بياناتكِ الشخصية.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
10. اتصلي بنا بخصوص الخصوصية
إذا كان لديكِ أي استفسار، تعليق، أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية البيانات، يمكنكِ التواصل المباشر مع مسؤول حماية البيانات عبر:
- البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية: [email protected]
- صفحة التواصل المباشرة: صفحة اتصلي بنا